客户分级？猎头公司对重点客户是如何管理的？

推荐使用：好用的客户管理软件(免费下载，像Excel一样极速上手，可灵活自定义的企业管理软件)

猎头公司的客户关系管理有其自身的特性，最先，对客户进行分层次，根据分层次来相信一部分顾客的确比另一部分顾客关键。怎么管理重点客户是猎头公司要重点区探索的，罗勒将猎头公司的用户大致可以分为四级：
1、世界大力士顾客
他们都是赢利能力最强的顾客，对价格不特别敏感，最想要享有一流的服务，能够接受猎头公司所提供的新业态，对猎头公司较为忠实。
2、超重量级顾客
我希望你能常常获得折扣优惠，对猎头公司满意度不是很高。喜爱与众多猎头公司做买卖来减少本身风险。
3、次重量级顾客
这类客户数量庞大，因其消费能力非常低，故虽屡屡光临，但是真正能达成协议的很少，能做成工程项目的越来越少。因而猎头公司不值用过高的激情来看待这样的客户。

4、轻量顾客
这类客户没有给猎头公司产生赢利。她们要求比较高，远远超过了其总支出水准，有时候甚至很多消耗猎头公司资源。
依据帕雷托的80/20规律，以上1、2项的用户通常只占猎头公司客户中20%的比例，猎头公司常常做的项目便是这20%的那一部分，他们可以说重点客户。
对重点客户的监管一般采用以下方式：
1、跟踪规章制度
为客户提供有价值的信息，以电话、信件、E-mail 等方式向顾客传送全新服务内容、行业动态等相关信息。
2、服务项目跟踪
约定的服务项目务必及时，紧紧围绕客户满意度适度给予协议书外服务项目，让用户有“特惠享有”的感觉了，因此逐渐丧失对于其他猎头公司的热情。
3、扩大销售
即所谓多方面服务项目。把每一顾客的生意做深、做透。
4、区别维护保养
对高档次的重点客户推行急事急办、特事特办、容易的事快办、难题妥当办理的标准，进行集中服务项目。
5、顾客浏览
定期检查关键客户、重点客户进行访问，挖掘客户需求，聆听用户意见，从而将新项目做的更好。
6、随时检查
顾客是不是在外流、降低？是每一家猎头公司务必关心的问题。因而创建权威专家保障系统有很大的必需。
企格CRM客户管理软件，免费下载，像Excel一样极速上手，可灵活自定义。