客户管理的目的是什么？

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客户管理的目标如下所示:
客户关系管理管理的核心是：企业利用相对应的信息技术以及互联网技术性来协调公司和客户间在经营、产品营销服务中的交互，进而提升其管理模式，为客户提供自主创新式个性化客户互动和服务的全过程。其最终目标是吸引住新客、保存老客户同时将已经有客户变为忠实客户。
客户关系管理内容就是：
客户概述剖析，包含客户层次、风险性、喜好、习惯等；
客户忠诚度剖析，指用户对某个产品或服务提供商的信用水平、持续性、变化情况等；
客户利润剖析，指不同客户所交易的产品的边沿盈利、总销售毛利、纯利润等；
客户性能评估，指不同客户所消费商品按类型、方式、销售网点等数据区分的销售总额；
客户将来剖析，包含客户数量、类型等问题的行业发展趋势、争得客户的方式等；
客户产品定位，包含产品外观设计、相关性、供应链管理等；
客户营销剖析，包含广告宣传、推广等促销活动的管理方法。

拓展材料:
客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一个不断提升和客户沟通交流，持续掌握客户需求，且要持续对产品与服务加以改进和提升以适应消费者需求的持续的一个过程。其含有是企业利用信息内容技（IT）术和大数据技术完成对客户品牌营销，是以用户为中心的企业网络营销的技术进行及管理完成。客户关系管理看重的是与客户沟通交流，公司经营管理是客户至上，而不是传统的以品牌或者以销售市场为核心。为了方便与客户沟通交流，客户关系管理可以为客户提供多种多样沟通交流的途径。
对客户关系管理运用的高度重视来自公司对客户长期性管理方法的思想，这个观念觉得用户是公司最主要的财产而且企业的信息终端软件务必在为客户以信息内容管理权要求下发展趋势。取得成功的用户管理权会带来核心竞争力并提升客户忠诚度最后提高公司的毛利率。客户关系管理的办法在强化4p核心要素的前提下，体现存在于市场营销体系中的各种交叉式作用的搭配，其重点就是赢得市场。那样，营销推广重点从客户满意度进一步转移至客户沟通上同时保证企业把适当的时间、资金投入资源优化配置立即集中化在两个任务目标上。
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