如何做好会员管理与维护？

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近几年市场中各个领域市场竞争都十分激烈，所以商家会想方设法笼络VIP，为了更好搞好店铺管理，会员管理系统这个时候就出现了。那么应该如何搞好会员管理系统 ?如何设计会员特权、大数据营销、客户关系维护等会员制营销对策呢?
1、搞好会员管理系统，需要做好个性化服务，前提条件是建立和完善会员档案。
针对不同行业类型和商户的需求量，能够自定义标签，如：美发行业，纪录消费者染头发间隔、头发饱和度、染发的颜色备案、掉发脱发难题、头发保养时间等信息。

会员标签完善后，顾客进店营业员开展服务跟踪时，能通过便笺用大数据对会员进行有针对性的服务项目，宣传推广还可以根据客户肖像挑选出一类有特别需求的客户，并针对性地将我的产品、服务与活动推送给有兴趣的VIP。
2、大数据营销还规定店面筛选客户的消费报告。
为了保证客户忠诚度，可以根据会员资格区划不同等级VIP。顾客的交易频次、总计消费额度、累计积分等可作为掌握VIP状况的重要依据，还能够筛选出高使用价值会员和外流VIP。
3、提高员工对会员的用户体验
许多企业会鼓励员工进行回访，电话回访主要是为了维护客户关系状况，也有可能是以销售为主要目的进行回访，或者为进一步提高客户体验或工作流程要求。会员管理软件就会自动通告店家。比如，VIP的生日马上到了，系统软件会显示店家，店家即可为将要生日日会员推送祝福的短信或优惠劵，推动会员进店转化率。
通过专业会员营销管理系统软件，能够精益化管理店面业务流程，搞好大数据营销，更快更好地为门店创造收益。
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