不同岗位的会员管理怎么做，操作手册来了

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VIP是医疗美容机构老顾客的主力，是一个持续稳定交易源。提升会员有序管理，为会员提供更高质量的服务，能提高客户对门店的满意度。
领健医美云管理系统软件强悍的会员管理系统作用，精细化管理精准定位每一位VIP，可对会员性情、VIP爱好、会员消费习惯等开展自定义设置，产生客户画像，会员管理系统更有效。
在医疗美容机构里边，像前台接待、咨询顾问、业务部、医生等职业都要用到会员管理系统。但是具体我们应该怎么去做呢？需要用到的关键情景是什么样呢？领健君下面将分享一下不同职业应当如何开展会员管理系统。
不同职业怎么使用会员管理系统
我们可以把它VIP分群，进行个性化服务和大数据营销，能通过RFM实体模型（指将会员依照最近一次交易、重复购买率、消费额度进行分层）将活跃性VIP进行重新区划，可以分为关键挽回顾客、需刺激性顾客、高价值客户等阶段，再分别根据客户的消费行为，向其制定合理的运营战略。把客户按一定标准分群后，能够方便以后批量处理。

领健医美-VIP分群演试网页页面
场景一：需要提供给客户超出预期的满意度评价，就需要纪录细节，这个时候就需要依靠系统软件。例如咨询顾问在与新人秦女士沟通的时候，了解到了秦女士是开车过来的，就需要填补会员资料，提升停车要求，下一次秦女士去之前，咨询顾问见到标识，就能提前安排好给她停车得人，给予超过她预期的服务。
实际操作演试：开启领健医美云管理系统软件页面，用户中心-客户关系管理-点一下右上方的【+顾客】或在全面的主页面上方【新增客户】，随后填写好基本资料后，秦女士就出现在会员名单里，还可以在今日工作中-我们的客户页面查询。
必须修改资料时，在全面的主页面输入框，键入客户姓名、会员号、手机号码、病历号、座机号码检索顾客以后点一下客户详情进行调整客户资料。
领健医美-新增加VIP演试网页页面
领健医美-查询VIP演试网页页面
领健医美-改动会员资料演试网页页面
场景二：医疗美容机构的业务部要巧妙利用VIP分群定项激话顾客。设计创作时，可以按照月给不一样十二星座顾客设计方案活动推送抵用券，例如确定在月给狮子座VIP派发抵用券。
实际操作演试：用户中心-客户关系管理-自动筛选，能够挑选必须送券的用户，随后点选，点一下大批量赠予抵用券。
领健医美-大批量赠予抵用券演试网页页面
场景三：应用系统能够更好地保护组织会员财产。例如因为刘医生、王咨询师二位辞职了，如今医生要把要电话回访的用户或咨询的用户大批量转让给白医生。
实际操作演试：大批量迁移回访客户时，点一下用户中心-电话回访管理方法-自动筛选，挑选必须迁移电话回访人顾客，随后点选，点一下批量修改电话回访人。
批量修改咨询顾问时，点一下用户中心-客户关系管理-自动筛选，挑选出必须批量修改的用户，开展批量修改咨询顾问（注意事项：批量修改时只能选一页一页操作不能都选进行调整）
领健医美-电话回访设定演试网页页面
领健医美-批量修改咨询顾问演试网页页面
应用领健医美云管理系统软件，对会员问题进行管理方法，精细化营销，给予人性化服务。可以对不同种类的顾客设计不同的营销活动，能够实现在线运营推广，刺激性VIP进店交易。
不同职业各尽其责，一同管好VIP，推动组织完成线上线下营销。根据会员管理系统产生好一点的服务和体验，随之而来的亲近感和认同感，会让客户顺理成章变成机构忠实顾客，拥有信赖，自然就能产生好的口碑，从而产生新客。
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