如何做好一个商场的会员管理？

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随着电商行业的发展，线上营销同时也为线下实体店产生冲击。因此怎样管理VIP吸引顾客消费店面重中之重大事。传统渠道销售也慢慢落伍，仅有改善门店运营方式，融合线上与线下店面合理利用门店会员管理系统软件才可以增强客户粘性，取得成功交易。
一、线上营销
店家能为店铺带来多少客户量是通过销售市场活跃程度所决定的，而市场的活跃程度受本身品牌知名度的危害，品牌知名度越多，覆盖销售市场越活跃性，能够带来客户量就会越多，网店销售总额当然也会持续提高。

店家若想不断提升销售市场活跃程度，那就需要店家通过各种促销活动和营销手段来吸引客户。
可是近年来随着时代的来临，只是依靠人工来达到全方位的市场营销管理是不够的，不但工作效能也会降低，并且很有可能浪费大量成本之后并没有实现效果。因而海商会员管理软件就成为很多商家拓客引流的一种手段。
二、活动推广
吸引客户到店消费是申请办理VIP的前提条件，针对消费者“贪小便宜”的个性，商家可以在系统软件后台操作优惠促销来吸引顾客到店消费，并区别VIP客户和一般的用户的优惠折扣。
让客户体会到显著优惠差别，从而产生申请办理VIP的想法，然后由职工适度正确引导、详细介绍会员特权，进而促使消费者办信用卡消费。
三、简单化办卡流程，减少VIP门坎
许多VIP被店铺营销活动吸引住或是朋友介绍进店，依然在申请办理VIP时，由于步骤太过复杂，开卡门坎太高而放弃了，店面会因此丢了意愿客户。所以商家应该适当简单化办卡流程并减少VIP门坎。
通过上述三种方式，能够更加精确会员黏性，提升门店顾客源的由来。健全提升客户消费全过程，提高用户对店铺会员规章制度的认可度。有会员管理软件的支持，店面无须再为客户资源苦恼，专注地搞好会员管理系统和线上推广，运营维持好会员用户。
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