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企业怎样从ERP跨入EBC？

SEP企业顾问 | 2020/3/16 18:04:06

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当今时代最大的特点是VUCA(不确定性、不稳定性、复杂性、模糊性)。企业面临的最大挑战是速度。随着数字化的进一步发展，企业的竞争优势将受到外部世界的冲击。仅仅依靠核心竞争力获取超额利润越来越难。在模式不断创新的条件下，传统领域的经营模式将被新的跨国竞争对手所改变。企业转型的痛苦是联系的痛苦。企业需要联系客户和生态伙伴，但很难建立直接联系。
后ERP时代:从ERP到EBC
每个时代都像一个循环。从最早的工业时代、信息时代到现在的数字时代，出现了许多技术特征。就企业管理软件而言，第一代是“物料需求计划”，即制造企业用于物料的一套管理软件。MRP2用于生产、机械、设备、人员、金融和资本。在企业资源规划时代，除了生产要素运营、客户关系管理、战略资源管理等。还增加了精益制造和美国、日本制造业的新概念。但是今天，我们发现有些概念在最初的ERP系统概念中并不存在，例如外部连接、大数据和人工智能的特殊应用。
随着企业资源计划的发展以及工业4.0智能制造和物联网的出现，管理软件与机器之间、人与人之间、人与机器之间的问题已经不能用现有的企业资源计划来解决。因此，出现了新的术语“EBC”。
EBC是企业业务能力。EBC认为，业务能力是指企业综合利用资源、信息、流程和环境，灵活满足客户需求和响应速度要求的工作方法和手段。同时，它还包括企业为应对未来市场竞争的挑战而预先采取的措施。
在概念层面，企业资源规划侧重于资源和规划。ERP以过程为中心，是信息时代的产物。信息技术由业务驱动，是业务的辅助工具。EBC专注于业务能力、流程结果和价值。在数字时代，信息技术是由数据驱动的，侧重于集成业务和信息技术。EBC专注于整个产业链的生态和“卓越的用户体验”。它是松散耦合的、集成的和敏捷的。它有五个原生以数据为中心的平台。
EBC未来会变成什么样？
EBC的提议对企业来说是一个很大的挑战，因为我们必须应对客户的变化，而且我们将来会关注客户。举一个简单的例子，我认为大多数企业的商业模式都是由战略驱动的，比如每年要实现多少目标，然后根据这些目标制定生产和销售任务。但是，这仍然是基于企业自身的目标开展业务活动，而不是以客户为中心。什么是以客户为中心？例如，如果客户想要订购一件衬衫，企业将针对这一需求组织生产。这一次，顾客是中心。这个概念和我们所说的工业4.0是一样的。智能制造以客户为中心，当客户的订单个性化时，生产需要以客户为中心。然而，如果机器和设备可以生产，而数字设备不能同步，如果采购和生产不能协调，那么就不可能以客户为中心。
智力的概念是相互的。要变得聪明，一个人必须有数据，智能是大脑，数字化是食物。这是智力和数据之间的关系。有了这些，我们就可以提高我们的决策能力和业务运营能力，这就是授权给每个人。最后，开箱即用，即自助使用功能或服务。这是EBC未来将实现的目标。
企业如何从ERP时代跨越到EBC时代？
经过多年的实践和总结，我们得出了一个公式:业务能力=思维模式x企业实践x数字技术。如果思维方式不在正确的方向上，你越努力，差距就越大。企业实践必须以数字技术为支撑，才能使企业改革实践产生双速增长。在思维上，有一个“道”，我们的管理思维是通过哲学演绎出来的。首先，EBC时代的主要挑战是时间和速度。你拥有什么并不重要，关键是整合什么，谁和谁来完成。只有当思维发生变化时，EBC管理系统才能知道如何构建和需要什么功能。
经过多年的研究，我们已经得出这样一个金字塔式的转变的结论。第一个是管理转型，第二个是业务模式转型，第三个是产品和服务转型，第四个是运营转型。管理变革主要是组织变革和产业协同组织变革。我们现在是一个封闭的组织。我们需要为组织转型开放组织边界。为什么我们需要开放组织边界？因为需要产业协调，管理边界在哪里？以前，我们的企业管理边界是在企业内部管理企业的产品。目前，以顾客为中心，企业管理应该向外推，管理边界应该向外推，向上游、下游和合作伙伴延伸。在这一概念下，管理组织随着管理边界的扩大而扩大。商业模式的转变是以企业为导向，以客户为中心。

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