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一名优秀的ERP实施顾问应该具备的能力有哪些？

SEP技术支持 | 2020/3/9 18:31:27

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作为一名合格的ERP实施顾问，你需要具备哪些素质？请注意，这里的素质和技能是两回事。素质特别强调某种修养，技能可以加速炼成，修养必须积累和沉淀。
能够快速切入客户业务
作为一名合格的ERP实施者，这是最重要也是最难具备的能力。不同的客户有不同的业务，更不用说不同的行业了，这些行业完全一样，每个行业都有自己的管理特点。同样，有些人在客户那里呆了几个月，仍然对客户的业务知之甚少。有些人仅仅通过参观和研究就能在很短的时间内基本掌握客户的业务和管理。这就是区别！
要做到这一点，最好有一些行业知识。如果你在某个行业工作过，并且对这个行业有很好的理解，那么当你在同行行业遇到客户时，你肯定可以很快切入这个行业，因为你理解。
这不容易做到。ERP的实施肯定会为那些不在同行行业工作的客户服务。即使是本行业的一些ERP系统也会面对同行行业中不同子行业的客户。自然，不在同行行业工作的客户的业务特征和管理方法差异很大。
ERP的实施声称要利用企业管理软件来提高客户的管理水平。现在客户的要求越来越高，交付周期也越来越短。在这种情况下，如果不能快速切入客户的业务，就很难做好ERP的实施工作。如果做不好，他只能做一名软件培训师，而不能做一名ERP实施顾问。
非凡的沟通技巧
对于一个ERP实施者来说，沟通技巧的重要性怎么强调都不为过。但是如果你想快速切入客户的业务，非凡的沟通能力是必不可少的。
谈到沟通，许多人错误地认为拥有非凡的沟通技巧就是看人。事实上，这是一个非常错误的想法。我见过许多口才好、滔滔不绝的人。事实上，他们的沟通能力很差。他们不能很好地表达自己的想法，他们不能或不想完全理解别人的想法。它不能被称为交流，它只能被称为表演。
沟通是双向的，一个是让别人理解你，另一个是理解别人。对于一个ERP实施者来说，这两种能力都非常重要。如果你满嘴信息技术术语或软件术语与客户交流，只能说你让别人理解你的能力需要提高。
实现者理解他人的能力尤其重要。当客户向你描述他们的业务或需求时，他们使用他们自己的语言，其中一些术语你可能从未听说过，而且他们的语言也非常有经验和模糊。作为ERP的实施者，他们需要从这些模糊的描述中获得有用的信息，并找到构建它们的方法。通过推理、引导、假设、场景模拟等不同的方法，我们最终能够真正理解用户的每一句话。
创造性思维能力
作为一名ERP顾问，你需要丰富的想象力和创造力。
如前所述，不同的客户在业务流程和管理方法上有很大的不同。一个真正的ERP软件必须包含许多功能来支持不同的业务。如何将二者结合起来，构建一个真正适合客户的系统，需要ERP实施者用智慧来解决。有时候，为了解决同一个问题，不同的人可能会采用完全不同的方法，这可能会导致未来工作理念的根本改变。对于一些看似困难的问题，如果你有一定的想象力和创造力，解决它们可能并不困难。
算命先生的先见之明
ERP实施者不仅要解决问题，还需要预见问题的能力。孙子曰，多胜于少。这句话非常适用于ERP的实施。预见问题的能力不是“计算更多”的能力。
在ERP实施的每个阶段，通常都需要设计一个蓝图框架，然后围绕这个框架来实施。没有算命先生的远见，可能很难想出一个好的框架。ERP实施中常用的实验室流程和业务模拟方法实际上是一个“计算”过程。如果你能“计算”一个客户的所有业务流程(正常和异常)，当然你能在框架中设计一个解决方案，那么实施ERP当然是非常容易的。然而，这种状态太过理想，无法完全实现，但它至少应该是ERP实施者的目标。
有些人不喜欢想太久，他们习惯于思考在哪里做，不管愿意不愿意，继续做下去，当他们发现问题时，就想办法解决。他们像消防员一样到处救火。这些人不适合实施ERP。
优秀的组织能力
在企业资源计划的实施过程中，往往会有一些里程碑式的时刻，比如某个模块的启动，旧的处理方法的终止，企业资源计划项目最终可能会被这些里程碑一个接一个地堆积起来。这里的每一个里程碑都不亚于战争中的一场战斗，一个小小的不幸的后果是不可想象的。因此，企业资源计划的实施者需要具备出色的组织能力，在战斗开始前制定各种计划、安排人员、设计各种对策并控制过程。
一不小心，整个游戏就输了。有些战斗如果失败了，可以再打一次，而有些战斗如果整个战争失败了，就可能失败。
当然，一个ERP实施者应该有更多的成就，比如诚实的态度，急人之难的品行等等。在积累了大量案例后，执行者的事业成就感就得到一定的积累并一直鼓励自己。

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