房产经纪人如何做好客户管理？

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有一些房地产经纪人要为拓客而烦恼，有一些房地产经纪人，在为了能不少顾客不知道该怎么管理方法而烦恼。假如是后面一种，应该怎么做好客户管理方面呢?
【针对顾客的管理方法可分为以下几种环节】：
1、客户信息收集;
2、顾客区划;
3、客户跟踪解决。
这当中最重要的应该是顾客的区划和追踪解决了，针对顾客的区划可能就取决于如何追踪解决客户资料。

我们先来说顾客的区划，针对手里目前一个客户资料，我们要从下列四个视角造成四种不同类型的区划方法。
第一，我们要从顾客是不是已经跟我们成交情况把顾客分成：已成交客户、已经商谈顾客及其潜在用户。
第二，我们要从客户的重要性(一般便用成交量度或是业务流程潜在性量去衡量)来划分为重点客户与非重点客户。
第三，从需要解决客户资料的时间点上能够把顾客分成：
①应急顾客(一般需要在一周内作出解决)
②轻重缓急顾客(一般指一周到1个月内必须对于该顾客作出处理)
③不应急顾客(1个月之上3个月之内务必解决的用户)
④可慢反映顾客(3个月之后才有可能发生性关系的用户)
第四，我们也可以从客户需求情况把顾客分成：目标客户群体(如今就会有要求)、潜在用户(将来这个需求)和冻洁顾客(不会有什么要求)
以上就是关于一般的四种区划方法，不同类型的区划有着不同的管理模式。像上面的分法，把他们杂合性，造成一种新的分法————客户级别区划。
【客户级别区划一共把客户划分成A、B、C、D、E五个级别】：
A级用户：有明显项目需求，而且预估可以在一个月内交易量;
B级顾客：有明显项目需求，而且预估可以在三个月内交易量;
C级顾客：有明显项目需求，而且预估可以在六个月内交易量;
D级顾客：有隐性的项目需求的用户或是有显著要求但是需要在最少半年之后才有可能交易量;
E级顾客：并没有要求或是没有交易量机遇，又叫冻洁顾客。
那自从有了明确的用户分法，怎么来管理方法这种顾客呢?
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